Plazos de entrega

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En Oedim, sabemos que cada proyecto es diferente, por ello, te ofrecemos la posibilidad de escoger el plazo de entrega que mejor se adapte a tus necesidades.

Sea cual sea tu elección, estas son algunas cosas que debes saber:

Los plazos de entrega comenzarán a ser efectivos una vez se hayan cumplido los siguientes requisitos:



La notificación “Pedido en curso o preparación” deberá haberse realizado antes de la hora fijada para cada uno de los plazos (Mirar plazos).

En localidades o poblaciones alejadas de una capital de provincia dentro de la península, el plazo de entrega puede aumentar entre 24 y 48 horas mas.  En las Islas Baleares el plazo de entrega aumentará entre 48 y 72 horas más de la fecha indicada.


Recuerda que las fechas de entrega son estimadas. Aunque el pedido esté preparado a tiempo, los plazos de entrega pueden variar por diversos motivos relacionados con la empresa de transporte contratada: Extravío del paquete, dificultades en la entrega, causas mayores (huelgas, condiciones adversas, etc.), o porque el servicio de mensajería no opera en su zona con los plazos de entrega estándar. Por lo tanto, no podemos garantizar la fecha exacta de entrega. En estos casos estudiaremos su incidencia por si procede realizar la reclamación al servicio de mensajería y se optará por la reimpresión, sustitución, rebaja del precio o un VALE para canjear en futuros pedidos. Al ser un pedido con impresión personalizada no podemos devolverle su dinero. En nuestros Términos y condiciones generales de compra puede ver más información en los puntos 8 y 9, relativos al derecho a desistimiento, devolución y reclamaciones al consumo.


MUY IMPORTANTE: Si tu pedido no puede esperar y lo necesitas recibir con fecha de entrega garantizada y no admite ningún tipo de retraso, te sugerimos nos avises previamente de la importancia de cumplir con la fecha seleccionada para que podemos ofrecerte la mejor opción. En estos casos siempre daremos prioridad a este tipo de pedidos pero antes analizamos algunos aspectos como; las características del producto, las posibles dimensiones del paquete, la dirección de entrega y población de destino. En el caso de no poder ofrecer garantías en el cumplimiento de la fecha de entrega seleccionada, te lo comunicaremos por si deseas cancelar el pedido antes de pasarlo a producción y devolverte el dinero. También permitimos que los clientes envíen a su agencia de transporte en caso de necesidad para recoger en nuestra fábrica. 

Si tu pedido es para entregar en la Comunidad de Madrid y lo quieres recibir con fecha de entrega garantizada, existen garantías de cumplimiento  porque sería nuestro reparto diario de lunes a viernes exclusivo en esta comunidad, quien se encargue de la entrega. Para más información póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.


Urgente

Dirigido a aquellos clientes para los cuales la rapidez es esencial para la óptima resolución de sus proyectos.

En el plazo de entrega Urgente, el ciclo de producción comienza tras la recepción del pago, la comprobación de la correcta elaboración de los archivos y la notificación “Pedido en curso” en el Área de clientes antes de las 10:00 horas.

Entrega Urgente: Siguiente día laborable en toda la Península después de la correcta recepción del importe y los archivos (antes de las 10:00 h) del día en curso.


Ejemplo Urgente:  Una vez comprobadas la recepción del importe del pedido y la correcta elaboración del archivo antes de las 10:00 h., Se le notifica al cliente "Pedido en curso" y comienza el ciclo de producción. El cliente recibe su pedido el siguiente día laborable a su solicitud.

 

En algunos productos podría darse el caso que debido a las dificultades técnicas o proceso de fabricación, el plazo de entrega Urgente aumente su plazo. En tal caso, se le indicará al cliente lo antes posible por si considera oportuno anular el pedido antes de pasarlo a producción.




Normal

El plazo de entrega Normal responde al funcionamiento natural del ciclo de producción y es el preferido por la mayoría de profesionales de las artes gráficas. 

En el plazo de entrega Normal, el ciclo de producción comienza tras la recepción del pago, la comprobación de la correcta elaboración de los archivos y la notificación “Pedido en curso” en el Área de clientes antes de las 10:00 horas del mediodía.

Entrega Normal: Dos días (laborables) después de la correcta recepción del importe y los archivos (antes de las 10:00 h) del día en curso.


Ejemplo Normal:  Una vez comprobadas la recepción del importe del pedido y la correcta elaboración del archivo antes de las 10:00 h., Se le notifica al cliente "Pedido en curso" y comienza el ciclo de producción. El cliente recibe su pedido al segundo día laborable después de su solicitud.

 



Relax

¡Ser previsor tiene premio! El plazo de entrega Relax es la mejor opción cuando la urgencia no condiciona el proyecto y, además, es el plazo en el que nuestros productos gozan de un mayor descuento.

En el plazo de entrega Relax, el ciclo producción comienza tras la recepción del pago, la comprobación de la correcta elaboración de los archivos y la notificación “Pedido en curso” en el Área de clientes antes de las 16:00 horas del mediodía.

Entrega Relax: Cinco días (laborables) después de la correcta recepción del importe y los archivos (antes de las 16:00 h) del día en curso.


Ejemplo Relax: Una vez comprobadas la recepción del importe del pedido y la correcta elaboración del archivo antes de las 16:00h., se le notifica al cliente “Pedido en curso” y comienza el ciclo de producción. El cliente recibe su pedido al quinto día laborable después de su solicitud.


Ejemplo Relax:  Una vez comprobadas la recepción del importe del pedido y la correcta elaboración del archivo antes de las 16: 00h., Se le notifica al cliente “Pedido en curso” y comienza el ciclo de producción. El cliente recibe su pedido al quinto día laborable después de su solicitud.